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行政院消費者保護會「 消費者的購物權利與義務 」
為滿足日常生活所需,消費者必須從事各式各樣的消費行為,但是難免會買到有瑕疵(問題)的商品,這時消費者可以主張什麼權利?如何解決糾紛?以下將民法及消費者保護法所賦予消費者的購物權利、義務以及與企業經營者發生爭議時之行政協處程序(救濟程序)彙整如下,供消費者參考運用。
    企業經營者瑕疵擔保責任          企業經營者不用負擔瑕疵擔保責任
     消費者的檢查通知義務                消費者的權利
     消費者主張權利的適用情境     消費爭議救濟程序

行政院消保會審議通過「網購定型化契約 」修正,規定企業標錯價,只要完成交易,都須履約出貨。
行政院消保會公告「104年各機關陳報依法設立之消費者保護團體」
行政院消費者保護會有鑑於坊間人民團體眾多,名稱冠有「消費者」亦不在少數,惟消費者保護團體(簡稱消保團體)應以消保法賦予之任務為職志,因此,部分人民團體不但使消費者誤認其為消保團體,甚至誤解其所舉辦之活動為政府機關贊助或背書。特再次公告消保團體名單,提醒消費者睜大眼睛。
消費者保護法規及定型化契約(行政院消費者保護會)

「衛生福利食品安全保護基金補助訴訟案件作業要點」業經衛福部於105年4月6日以部授食字第1051200977號令訂定發布,並自即日生效。
訂定食品安全監測計畫及實施強制檢驗,自主管理「食」安心。




 

魔鬼藏在細節裡「SGS」常被政府或業界作為檢驗的代稱,殊不知「SGS」只是一般的民營檢驗機構 ,非政府的檢驗部門。通見業界以SGS的檢驗報告作為商品(食品)的安全證明文件, 消費者往往疏忽檢視業者提供的檢驗報告的「試驗結果」,其所檢驗的項目為何?例如檢驗項目是否包括你所關心的「順丁烯二酸」 、「順丁烯二酸酐」的檢項檢驗,而不是只看字樣「合格」即代表該商品(食品)為安全商品(食品)。

消費警訊
  
 
鑽石珠寶精品商品標示不清,消費者應睜大眼仔細看清
    ■
請勿購買台中「第一花園公墓殯葬設施」 以免權益受損
    你會懷疑包裝食品或飲料的標示嗎?行政院消保處公布調查結果
    ■市售包裝單方果汁「原汁含有率不足」,涉標示不實!
    ■廉價的機票 提供的服務 業者講得夠清楚嗎?消費者夠瞭解嗎?
    ■新車保固期間不必然保固

中華電信光世代網路產品服務 名實不符 收費不合理 本會函請公平會依法處理

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消費者保護法台中市政府各執行機關分工表(101.9.28)


消費者有被告知事實真相之權利

   ■台灣消協全力推動國內旅遊定型化契約,需增訂 「國內旅遊須有專業導遊」等字條文\籲請觀光局落實旅遊領隊及導遊人員證照制度,徹底取締無照領隊及導遊人員執行業務,以提昇旅遊品質,並保障旅遊消費者之權益。
  ■台灣消協籲請內政部依福利法規,落實老人及殘障者應享之優待福利\查老人福利法第二十五條規定:「老人搭乘國內公、民營水、陸、空大眾運輸工具、進入康樂場所及參觀文教設施,應予以半價優待。」又殘障福利法第廿一條第一項規定:「殘障者搭乘國內公、民營水、陸、空公共交通工具,得憑殘障手冊半價優待。」

自動扣款失敗 銀行須簡訊通知信用卡持卡人如以「銀行帳戶自動扣款」方式繳款,萬一沒扣到錢,銀行必須簡訊或即時通知持卡人「扣款失敗」,不能直接把帳單轉入循環信用...。
包裝茶葉中只要有1%國產 就可標示台灣 台灣茶「混」得兇 衛署把關不嚴遭糾正監委程仁宏、楊美鈴調查發現...
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籌備會主任委員會的話 》
    台灣消費者協會要以素顏沒有華麗菃磢漸豪茩悼堜M社會見面,也要以平實默默工作的態度來發展和善盡責任。我們每一個人都可以從小處著手做好消費者保護工作。...詳全文〉
消費新主張 》

    人們買仿冒品是想用假的來增加自己的身價,但是他們不知道騙過了別人的眼睛,卻騙不過自己的大腦,不誠實的行為在不知不覺中貶低了自己的人格,使自己做出了更多不誠實的行為。
    更嚴重的是它因此而從負面去判斷別人,覺得別人跟自己一樣的壞。有一首老歌說「當你微笑時,全世界跟你一起笑」,看起來,當你看不起自己時,你也因此看不起別人了。(洪蘭,買仿冒品的代價...

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兩岸消協交流 》

——邀請承德消協來訪的目的在致力於兩岸消費者保護交流,藉此相互觀摩學習,擴大彼此的認識與瞭解,以充分建立互信合作的機制,期能拓展兩岸消費者保護的共同平台,保障消費者的權益

兩岸消費者保護工作交流研討會(承德消協)

河北省承德市消費者協會會長呂東 明,亦為承德市工商行政管理局局長,一行七人於2010年1月21日 拜會台中市政府、參加「兩岸消保工作交流研討會」...。群健有線電視報導
2010年315世界消費者日宣導 》
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  網頁更新日期:2016/04/27 17:24:33     

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